موظف استقبال - فندق 5 نجوم (جدة، حي الحمراء)
الراتب: SAR 4,500 - SAR 5,000
نوع الدوام: دوام كامل — 9 ساعات يومياً
الموقع: جدة، حي الحمراء
وصف الوظيفة
يعلن فندق 5 نجوم عن توفر شاغر موظف استقبال للعمل لدى الفندق في مدينة جدة (حي الحمراء). الموظف سيكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف ويعمل على ضمان تجربة ضيافة مهنية ومريحة بحسب معايير الفندق.
المهام والمسؤوليات
- التحقق من إجراءات الوصول والمغادرة واستقبال النزلاء بلباقة ومهنية.
- التعامل مع حجوزات الضيوف وتسجيل البيانات بدقة في نظام إدارة الفندق.
- الرد على استفسارات الضيوف هاتفيًا وبشكل مباشر وتقديم معلومات عن مرافق وخدمات الفندق.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (المنظفات، الأمن، خدمة الغرف) لضمان تلبية احتياجات النزلاء.
- إدارة شكاوى الضيوف وتقديم حلول سريعة أو إحالتها للمسؤول المختص.
- تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير عند الحاجة، مع الحفاظ على سرية وسلامة المعاملات.
المؤهلات والمتطلبات
- خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الاستقبال (مطلوبة).
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية — ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية ميزة.
- القدرة على العمل بنظام ورديات والالتزام بدوام كامل (9 ساعات يومياً).
- مظهر احترافي، وحسن التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت ضغط.
تفاصيل إضافية
- الراتب: SAR 4,500–5,000 شهرياً.
- المكان: جدة، حي الحمراء.
- الدوام: دوام كامل، 9 ساعات يومياً.
كيفية التقديم
للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية وكتابة اسم الوظيفة في عنوان البريد الإلكتروني إلى: